Lilian Saage

Müügi- ja tagastustingimused

Lilian Saage Suhteaudit OÜ,
Registrikood: 17175092
Aadress: Nurme tee 5, Veibri küla, 62220 Luunja vald, Tartu maakond
E-post: info@liliansaage.ee

1. Üldtingimused

Käesolevad tingimused kehtivad ostu sooritamisel Lilian Saage Suhteaudit OÜ e-poes. Tellimuse kinnitamisel kinnitab ostja, et on tingimustega tutvunud ja nendega nõustunud.

2. Tooted ja hinnad

Kõik hinnad on esitatud eurodes. Hinnale võib lisanduda kohaletoimetamise tasu, mis kuvatakse ostukorvis enne ostu kinnitamist.

3. Tellimine ja maksmine

Ostu sooritamiseks tuleb valida toode, täita kontaktandmed ja tasuda tellimuse eest makselahenduse (Montonio) kaudu. Tellimus jõustub hetkest, mil makse on edukalt laekunud.

4. Tarneaeg ja kohaletoimetamine

Tellitud tooted toimetatakse kohale 3–7 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest. Täpne tarneaeg sõltub valitud tarneviisist. Tarned teostatakse Eestisiseselt pakiautomaadi või kullerteenuse abil.

5. Taganemisõigus ja kauba tagastamine

Tarbijal on õigus e-poest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis.

Tagastamiseks tuleb:

• Esitada vabas vormis taganemisavaldus e-posti aadressile info@liliansaage.ee
• Tagastada kaup hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest

Tagastamisega seotud otsesed kulud kannab ostja, v.a juhul kui saadetud kaup ei vasta tellitule.

Raha tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse ja kauba kättesaamisest.

Taganemisõigus ei kohaldu juriidilistele isikutele ega toodetele, mida ei saa toote olemuse tõttu tagastada (nt avatud digitaalsed failid).

6. Pretensioonide esitamine

Ostjal on õigus esitada pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Pretensioon tuleb saata e-postile: info@liliansaage.ee.

7. Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on pretensioone või kaebusi, palume esmalt pöörduda meie poole. Kui lahendust ei leita, võib pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni (www.komisjon.ee) või Euroopa Komisjoni vaidluste lahendamise platvormi poole: ec.europa.eu/consumers/odr